- 未填公司未填職務26-30歲
請問如何培養溝通技巧?
各位前輩好，先謝謝前輩們願意花時間閱讀和回覆!
我目前的工作是專案助理，常常需要跨部門溝通，近期發現我並不會不喜歡與人溝通，只是若是遇到很強硬的人，或是明明知道這樣做不合理，可是對方就仗勢自己資深硬是覺得他自己才是正確的，態度又很兇的話，我就會變得講不過對方，而很討厭溝通，甚至覺得委屈和挫敗。
可是我在觀察資深的PM和主管，就總能很好的和這些難搞的人溝通，想問各位前輩有什麼溝通技巧嗎? 是因為我的邏輯也不夠通順，無法合理的說服他人嗎?
不過後來都證明我是對的，並沒有不合理...
若是能力的部分
1、建議你可以先從打字開始，慢慢把邏輯練起來
邏輯不好，就是事情中「點對點」的思路不清晰，你打字完，可以請ChatGPT幫你看和練習。
若要講話，你可以說我稍後整理好打字給你，因我怕遺漏。
2、學習從你旁邊開始
既然你有說你的pm跟主管都能好好與對方溝通，你你可以直接去問他們，主動找、且做紀錄，有成果記得反饋。
3、讓Gpt當你的學習助理
請它當你的學習助理，幫你拆解邏輯與思路，並把主管與pm教的放進去，讓它教會你邏輯思考（不是一直copy Gpt），當你是真的有在做，你進步會很快。
若是你不敢開口部分
1、這跟你童年記憶或成長有關
是不是家裡都是權威、或批罵式教育？當你要表達意見就先被罵，這也會導致遇到相關人士會不敢開口。建議你可以去找免費的心理諮商、或相關書籍，讓你能治癒自己，或鼓勵你去禪修，幫你安定面對自己內心的恐懼。
不管如何
都很開心你有上來提問
祝你順心
你好
在職場上，我們不能因為別人的情緒而停下腳步。既然你身邊就有位資深的 PM 榜樣，他就是你最實際的學習對象。每一把「寶劍」都是從你現在這個階段磨練出來的。
建議你可以從以下幾個維度觀察並調整~觀察前輩的轉譯能力：
去聽資深 PM 在會議中如何詮釋客戶需求，並將其轉化為公司內部的語言。看他如何協商資源，達成產品改良甚至開發新產品。那種從容不迫應源自於他對問題解決的專注，而非對情緒的反應。
建立你的專業底氣~PM 是公司極其獨立卻又仰賴各方支援的橋樑。當你對物料成本、研發思路、庫存計算及市場性能瞭若指掌時，你就能精準抓到產品的要害轉化心態：從情緒受害者變成我在找答案夥伴者.
當你專業度夠高，你就能情緒穩定地引導大家解決問題。這不只是在工作，而是讓客戶因為你的專業而產生依賴。不必躺在情緒裡困擾，你的任務是提出對的問題，並驅使夥伴給你答案。
跟業界的業務及採購跟PM多聯誼多聊天溝通的學習都是在別人身上看到重要元素!因為這三個腳色幾乎每天在溝通每天在溝通談判!
業務要拿到更漂亮的好價格訂單達標所以要跟強的know how去專注達標!
採購每天想著如何降低原料成本讓獲利更高!
PM每天在Debug問題但又要達到客變需求讓客戶對產品有信心!
另外當你意識到對方的憤怒是他自己的問題，而你的價值是由你解決問題的能力決定時，你要能從情緒裡走出來.要讓對方覺得你是來「要求」他的，要讓他覺得你是來幫公司的未來找到最佳解決方案!如果問題解決一定要真誠感謝對方!這世界是以誠相待!
祝你順心!
