柯典宏1/25 9:27
Gucci_荷蘭商開雲亞洲股份有限公司古馳台灣分公司 長期代班人員
鞋類╱布類╱服飾品零售業門市管理31-35歲

請問台灣的精品銷售門檻為何這麼高?

各位好,我從國內私立學校食品科學系畢業,當兵期間利用下勤時間進修服裝設計,且役畢後有當過服裝設計助理,之後在澳洲打工度假兩年,回台灣在留學代辦做了快兩年後又飛去愛爾蘭打工度假,去年因為疫情而回來台灣後,在找工作和面試的過程都有點不太理想。

我在愛爾蘭的outlet擔任正職的精品銷售約8個月的時間,回台灣後發現大多的品牌在面試時還是不太採納這樣的經驗,最後只應徵到外聘的代班人員,但這樣的工作只有領時薪像打雜的小弟,我覺得在那邊耗時間對於我的未來沒什麼太大的幫助...

但如果我真的有心想繼續在精品業做銷售,請問我還需要補足些什麼能力和經驗呢?

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陳嵩榮1/28 16:58
104人力銀行 產品暨顧客價值經營 副總經理

如果職涯目標是在「精品產業」成為傑出的「銷售業務」,至少必須具備兩個要件:
1. 產業背景:必須對精品產業有足夠的了解,且能持續保持接觸。
2. 職務經歷:必須有足夠的銷售經驗、技巧與人脈。

學習發展策略可以是先1後2,也可先2後1。
如果你已經身處精品業,只是目前的職務並非心中理想的位置。
可採先1後2的學習策略,因為目前的工作至少可以讓你持續深化對這個產業的了解。努力的方向是如何善用目前的職務,除了完成公司交付的任務,還能主動學習銷售技巧、累積銷售經驗與擴展人脈。無論是把握工作上與厲害的銷售前輩或主管接觸的機會,觀摩、請益、吸收、練習,還是利用下班與假日的主動學習。
隨著你的實力漸增,可能會有機會從代班成為正式的銷售,即便目前的公司沒有機會,要應徵上其他精品業的業務工作成功機率也會增加。
如果真的覺得目前的工作不合適,又不容易立即找到精品業的業務工作,可以改採先2後1的策略,先找其他零售業的業務工作,精進自己的業務能力,如果依然嚮往精品業,再找機會轉回來。
以上供參考,祝福你。

Helena Hong1/25 22:48
32年跨領域職涯, 面試超過2700人 Career Consultation, HR VP

1. 確實曾經聽過非常多的公司,對於到國外去打工度假的工作經驗,並不是放在非常加分的項目,有時候會覺得非常可惜。
2. 但是您在國外打工的項目有實際的精品銷售經驗,這部分應該是一些業主會採納的,會認為有相關的工作經驗。
3. 如果目前公司因為疫情的關係沒有正式的headcount,仍然會建議您將外聘代班的這個工作先做好,持續一段時間,等公司有正式的職缺,公司主管如果看到您的亮點,將來仍有機會成為正式人員。
4. 甚至於這個代班工作會成為您將來在台灣發展相關工作的踏腳石。可能需要換個角度思考。
5. 有些業主可能會思考您在過去的工作經驗一直是到國外打工度假的模式,對於您將來工作的穩定性也會有所考量,因此如果找尋工作中一直讓業主感受到您仍是嚮往國外渡假打工的型態,也許也會猶豫是否要任用與培訓哦。

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柯典宏1/27 13:14
Gucci_荷蘭商開雲亞洲股份有限公司古馳台灣分公司 長期代班人員

謝謝您點出了五大觀點,如果我能早點在這裡發問就好了... 因為我做了5個月後離職了... 現在比較擔心接下來找工作會更有挑戰...

確實在投遞履歷時我得到回應的機率跟沒有銷售經驗的人來得多一些,我也在代班的期間觀察到主顧經營的重要性,也很感謝主管們都有看到我的努力而幫我爭取了正職的機會。雖然最後我還是沒被選上當正職,而且最後我也離職了... 我在想或許我可以先從名品小品牌做起,再慢慢累積在台灣的銷售經驗或許會是比較可行的方法。

Roger黃1/27 7:09
實業 HR Director

個人看法,提供您參考:
1.在國外outlet擔任正職的精品銷售約8個月的時間,期間尚短,或者說您在職期間銷售業績增長幅度或銷售金額,可用來佐證您的能力嗎?
2.前後兩次打工度假,以人資角度來看,感覺工作穩定性有待商榷,說不訂哪天又想去某個國家體驗生活,又或者說在打工期間自己學習到什麼專業,可以應用到職場上呢?
3.既然已應徵到外聘的代班人員,何不就近去了解正職同事具備那些條件,然後審視自身哪些仍不能匹配,設法去補強呀.
4.食品科學系+服裝設計助理+留學代辦+打工度假,這樣的組合傳達了什麼訊息?雇主會認為求職者專業不能延續,有點跳Tone,所以可能會打問號喔.
5.台灣精品銷售門檻其實並不算特別高,但對禮儀、外貌、態度仍然會有基本條件要求,畢竟中高端人士會喜歡賞心悅目的視覺及細心接待的親切感.

心中有些許答案了嗎? ~預祝工作順利~

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柯典宏1/27 13:41
Gucci_荷蘭商開雲亞洲股份有限公司古馳台灣分公司 長期代班人員

謝謝您的指教,我在愛爾蘭當銷售時是總年度的第二名,每小時銷售是店內的第一名,季銷售為213,243 euro(約台幣700萬),這些KPI的部分都有數據可考。我也想做滿12個月但因為疫情的關係被家人逼回台。

打工度假的經驗,除了幫助我語言的能力(學術雅思6.5,多益925分),也培養了我解決問題的能力,無論是在極大的壓力下或是賣場多麼混亂的情況,我都能用沈穩的態度和高EQ去完成所有工作,也幫助正職銷售人員達成業績目標,主管們也都非常贊同我的能力。

我知道自己的履歷可能會讓人資捏好幾把冷汗,所以我也在想辦法在調整自己的職涯發展,總之我會努力的!

陳炳銘1/27 7:38
一零四資訊科技股份有限公司 獵才顧問處 獵才顧問

午安, 上述二位人資主管的建議相當精闢,
您現職若在開雲集團,那是非常合適進入高階精品領域的門檻,
由衷建議您在開雲加強歷練2~3年的銷售經驗, 屆時相信疫情過後,
更多的國際精品集團(如 LV group, 瑞士歷峰集團...), 會重新擴大錄用
精品大廠背景的銷售人才(並不會侷限外聘或代班人員, 只要您能力佳及
具個人精品銷售魅力), 以上, 謝謝您, 祝褔順心

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柯典宏1/27 13:16
Gucci_荷蘭商開雲亞洲股份有限公司古馳台灣分公司 長期代班人員

謝謝您的建議,我之後會繼續努力的!

Tracy Lin1/29 7:18
閱職涯諮商所 職涯發展顧問

Hi 朋友您好
謝謝邀請回答。建議先瞭解職場的遊戲規則,才能正確定位自己,提供兩方面思考:

一、知己:個人經歷的完整性及連貫性
1. 學經歷:食品科學系(4年)、兵役(1年)、服務設計助理(?年)、澳洲打工(2年)、留學代辦(2年)、愛爾蘭outlet精品銷售(8個月)、台灣精品銷售(5個月)。與目前想從事之職業相關經驗為1年(國外正職8+國內兼職5個月)。
2. 概算您出社會約7~8年,期間多方嘗試了4~5種基層工作,雖有些年資達2年,但各經歷間關聯性低且片斷,故您各項工作經驗對其所屬之就業市場而言是均低於2年的 = 已30歲初,但被認同的工作資歷低於2年。
3. 除了經驗值的問題,還有年紀和選擇。「已有主見的年紀不好帶,過往多方選擇沒定性」的印象將造成就業評價偏低。
4. 個人履歷表是否完整呈現對「精品銷售」的適任度。如:愛爾蘭outlet精品銷售之亮眼表現。

二、知彼:求職前的功課
1. 環境:疫情縮編或低預算,職缺變少或正職變少;求職的時機。
2. 對內:找出自己每階段的轉折和收穫。
3. 借鏡:【職人文章-關於精品銷售的九個問題(上/中/下) 】詳連結。
4. 對外:重新包裝履歷和更新面試思維。

綜合上述,應可比對出回台求職不順的原因、未來可以調整的方向。
人生就是這樣,不走過不明白自己,現在能篤定從事精品銷售,倒也是很好的收穫!要為過去的每一步找到「合理」、能與職場接軌的「定義」,強調篤定的志向與抗壓的彈性優勢,再藉由履歷和面試技巧呈現,您的潛力令人期待!祝福您,加油!

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柯典宏2/1 14:39
Gucci_荷蘭商開雲亞洲股份有限公司古馳台灣分公司 長期代班人員

謝謝您幫我解惑,我會朝著這個方向來修正自己的履歷的!

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