新冠疫情下企業「線上視訊」成趨勢，通話品質、免付費為首要工具考量｜人資F.B.I.報告
根據2021年的 《人資F.B.I.報告》 觀察發現：新冠肺炎(Covid-19)的疫情爆發後導致企業對「線上視訊／通話、遠距面試」的需求大增！企業選擇視訊面試工具的首要考量，以「免付費、通話視訊品質」作為首要考量。
文／104人力銀行
《職場力》小編根據104人力銀行於2021年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺2021的產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。
本文將從【遠距面試工具】的使用比例解析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。
「線上視訊／通話」逐成為企業在人員面試的後援工具，免付費、通話視訊品質為企業工具選擇的首要考量
2020 年初爆發 COVID-19 以來，企業為避免群聚感染，在人員面試上已有 26.7% 的企業是透過 AI 或線上視訊／通話來與人才進行面談。且此現象隨著企業的員工規模愈大，使用遠距面試的比例亦有愈高的現象。
疫情雖在 2020 下半年有所趨緩，但仍未解除，2021 年仍有 33.7% 的企業表示會透過遠距面試來與人員進行面談，近1／3 企業有此需求。此外，今年 5 月爆發社區感染，疫情驟然升溫，企業遠距面試需求必然增加，「線上視訊／通話」逐成為企業在人才招募時，相當重要的後援工具。
然而企業在選擇「線上視訊／通話」工具時，會考量些什麼呢？
透過調查結果發現，
5 ~ 49 人規模企業，主要在意要素為「無需額外付費」，
50 人及以上的企業，最在意的是「通話視訊品質具穩定性」。
【人資F.B.I.】
以人力銀行普及於企業市場，服務超過 39 萬家企業會員的 104，期望透過人資調查研究，持續提供人資從業朋友有關台灣人力資源管理的趨勢資訊。
承蒙人資好朋友們的參與調查及經驗回饋，此調查活動在 2021 年已邁入第十年，研究架構亦更趨完整，其中包含人資關鍵作業（Function）、預算（Budget）、與關鍵指標（Indicator）等三大主題，故以三大主題的英文字母開頭為其命名為簡單易記的「人資 F.B.I. 報告」。
自 2018 年起，除原有的 F.B.I . 架構外，也將人資好友們關心的「HR 作業困境」、「數據化管理 HR 資訊」也納入分析範疇，讓人資朋友們更能掌握時勢脈絡。
這份「人資 F.B.I. 報告」不僅是一份趨勢研究報告，也是人資從業人員很好用的工具資訊，建議您保存這份報告，隨時翻閱。
