【新鮮人求職50問】應屆畢業生最常踩到哪些「面試地雷」？沒工作經驗有資格談「期待薪資」嗎？｜職涯診所Podcast EP43
「面試」是「應屆畢業生」求職、進入職場必經的過程。要在短短的時間裡，展現出自己最大的優勢，常讓「社會新鮮人」們傷透腦筋，也備感壓力。
面試「前、中、後」分別有哪些注意事項？哪些新鮮人常犯「地雷錯誤」千萬別踩？被問到「期待薪資」時，究竟該怎麼回？畢業季我們邀請了「各大業界職場前輩們」來解答，歡迎收看「新鮮人求職50問Part 3」 — 「面試＆薪資談判 相關問題大合集」！
【本集來賓】
- 元大銀行分行資深襄理 王瑞顯
- 永豐銀行人資 Brian
- 意碩整合行銷總監 Alan
- 台灣之星人資 William
【Clubhouse分享嘉賓】
- 大大學院 Jerry
- 威廉哥的財會商道 William
- 富邦金控 一凡
- 友訊科技Christy
- 磐儀科技HR Jeff
本文可在線收聽完整版對話：EP 43
【分段摘要】
- 00:15 面試時遇到自己「不會的問題」，如何應答？
- 06:59 想應徵「行銷工作」，該怎麼加強相關能力？
- 08:18 該如何評估一份工作的「未來發展性」？
- 13:24 找工作該先求有再求好，還是堅持找到自己最理想的工作呢？
- 15:39 求職時作答的「”職業適性測驗” 結果」會影響錄取嗎?
- 18:04 「人文科系畢業生」在應徵工作時，有什麼優勢嗎？
- 20:11 面試被問「你的缺點是什麼」時，該如何回答？
- 23:38 面試後的「感謝信」真的重要嗎？內容怎麼寫？
- 26:46 「團體面試」該如何表現會比較好？
- 29:31 當面試主管說：「有沒有問題想問我」時，該怎麼答？
- 30:38 企業「人資(HR)」在面試時，想聽到的究竟是什麼？
- 29:24 面試時要如何穿衣服，怎麼穿才能禮貌又得體呢？
- 42:13 年輕人應該安於現狀，還是積極挑戰？
以下，精選【新鮮人求職50問】系列的「部分精華節錄」。想知道更多「面試秘訣」、「履歷自傳撰寫技巧」、「社會新鮮人的常見疑難雜症解答」與「找第一份工作時你一定要知道的事」？快去收聽完整版的「第41、42、43集」《104職涯診所》Podcast 吧！
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【新鮮人求職50問】Part 3
—、「面試準備」注意事項：
1. 如何提升面試技巧，參加「模擬面試」有效嗎？
正所謂當局者迷，當你走進公司準備面試時，你的一舉一動都會是評分的項目。不經意的小動作，也時常一不小心，就成為了是否錄取的關鍵。所以說，從面試「題目」、「衣著」到「談吐」，如果有人可以事先幫忙指導，並協助檢視履歷、自傳，提早發現問題，個人覺得對「面試熟練度」和「整體求職表現」的提升，都會是很有幫助的。
元大銀行分行資深襄理 王瑞顯
2. 企業「人資（HR）」在面試時，想聽到的究竟是什麼呢？
面試時，「未來主管」會比較著重於了解求職者的「專業能力是否適任」。而企業「人資(HR)」則會主要著重在了解求職者的「人格特質是否適任」，包括：(1) 求職者的態度、(2) 求職者的準備，和 (3) 求職者的思維邏輯。
永豐銀行人資 Brian
3. 常見新鮮人「面試地雷行為」有哪些？
「社會新鮮人」常見的「面試地雷行為」，包括：隨意走動、情緒失控、遲到早到、無故消失、偕同面試、等待時間打電動、服裝儀容不得體、催促面試時間、手機未調成震動或靜音…等等，建議應屆畢業生們在求職時，可以多多注意哦！
永豐銀行人資 Brian
4. 「團體面試」該怎麼表現會比較好？
「團體面試」裡同場競爭者眾多，所以要更「敢於與眾不同」，盡量「凸顯自己的特點 (優勢)」。才能從眾多的應徵者中脫穎而出，讓面試主管留下深刻的印象。此外，也要預先做好功課，多了解「企業文化」，找出「個人」與「應徵公司」得以相輔相成、相得益彰的地方，並使用與應徵公司「相同的頻率」來進行表達。如此一來，就能讓主管對你更加另眼相看哦！
永豐銀行人資 Brian
5. 「人文科系畢業生」在應徵工作時，有什麼優勢嗎？
我自己就是文科出身，現在回頭看當時的「應徵優勢」，主要有三：(1)「文字描述精準」、(2)「邏輯能力強」和 (3)「多元思維觀點」。前兩項，是在學期間每次考試數十道申論題，所累積出來的硬實力。「多元思維觀點」則是「人文科系背景」潛移默化，所培養出來的開放心胸與思考方式。這3種能力，在職場上都是不可或缺的寶貴特質與優勢哦！
台灣之星人資 William
二、面試常見難題：
1. 面試被問「期待薪資」時，該怎麼回？開太高會被直接淘汰嗎？
對「社會新鮮人」來說，常見比較保守、不出錯的回覆方式是回答：「依公司規定」。因為一般大公司通常都會有自己的薪資級距和行情，照著走就行了。也可以上「104人力銀行」查詢一下「同資歷工作者」的「薪資水準」。只要開出的薪水，確實符合自己的「能力」、「學經歷條件」和「價值」，就不怕會被企業認為「開太高」囉！
元大銀行分行資深襄理 王瑞顯
在數位、媒體、科技…等相關產業中，「社會新鮮人」因為擅長與新世代產物接軌，優勢可能反而會比「資深工作者」高。所以在這些比較需要「年輕世代」的產業裡，也可以試著為自己多爭取看看更好的薪資與待遇哦！
大大學院 Jerry
2. 面試被問「你的缺點是什麼」時，要如何回答？
第一種回答方式，是分享過去的缺點，並說明自己後來是「如何改善」，甚至將之轉化為自身優點的。另一種方式，則是可以說一個相對來講「不算是那麼嚴重的缺點」，或者「不好也不壞」的特質，比如：我比較「不擅長拒絕別人」，所以很多事情都會攬在自己身上，太有責任感…之類的。
意碩整合行銷總監 Alan
3. 面試主管問：「有沒有問題想問我」，該怎麼答？
這是百年的面試必考題，企業會從中了解求職者的「企圖心」、「發問技巧」與「對公司的認識」。所以，一定要盡量提出一些比較「有建設性」的問題。比如，可以向主管請教：「這份工作最大的挑戰是什麼？」、「擔任這個職位會需要什麼特質與條件？」、「工作的實際職責？」、「未來職涯的發展性？」…等等。若是官方網站上「已有揭露的資訊」，則不宜再做詢問，比如：「你們公司是做什麼的？」、「公司有什麼福利制度？」…等等。
永豐銀行人資 Brian
建議面試之前，盡量事先搜集所有面試公司的相關資料，提早做好功課。用「內部員工」的心態去面試，而不是只抱持著「應徵者」的心情去面試。如果可以站在「內部員工」的角度，去詢問「工作實務」上更詳細的問題，企業主也會更願意相信，你已經準備好要進入這家公司囉！
威廉哥的財會商道 William
4. 面試時遇到自己「不會的問題」，如何應答？
先再次確認一下問題， 可以禮貌的請面試官再說一遍。如果發現自己確實不懂、不會，就不要強答。告訴提問者，自己真的不會即可。「知之為知之，不知為不知」，面試中還是以誠實為上策。另外，也別忘了在「面試之前」，盡量針對應徵職缺的「基本知識」與「常識」事先做好功課。有了充分的準備之後，就比較不用擔心再次遇上這樣的窘境囉！
元大銀行分行資深襄理 王瑞顯
遇到不會的問題，不用裝懂硬答。但可以用「其他你會的事情」和「事先做好的功課」，來做「補充回答」。如此一來，就可以讓公司知道，雖然你這題正好不會，但你仍然是一位「很有想法」也「很願意做功課」的積極求職者哦！
大大學院 Jerry
5. 面試時被人資騷擾「詢問私人問題」，該怎麼辦？
當下若是感受不好、覺得受到冒犯，第一件要做的事情，就是「先保護好自己」。可以委婉的表示「該問題與面試工作無關」。然後想辦法結束面試，盡快找機會離開，避免現場起衝突，讓自己能夠全身而退。不用擔心之後會不會影響錄取，有這種人在裡面的公司環境本就不好，不要也罷。
意碩整合行銷總監 Alan
三、「面試後」的相關問題
1. 面試後的「感謝信」真的重要嗎？內容要寫什麼好呢？
自己寫過幾次，誠實的說，多數來講其實效果有限。但如果你正好是該面試主管正在考慮的「前幾名人選」，用心的多寄一封「感謝信」，也不失為一個為自己爭取機會、留下印象的好方式。「感謝信」的內容，除了基本的感謝和問候之外，也別忘了要清楚表達出「自己是誰」、「什麼時候來面試的」、「應徵的是什麼工作」，並把握機會「補充面試中來不及充分說明的部分」，展現出積極度，來為自己加分。信記得要直接寄給「面談主管」而非「人資」，因為「未來主管」才是有權決定是否錄取你的那一位唷！(寄給HR通常只能換來「禮貌又不失尷尬的微笑」）
台灣之星人資 William
2. 該如何面對面試的「挫折」和「失敗」？
借用證嚴法師的名言，解決困境的四大主張：面對它、接受它、處理它、放下它。就跟所有運動比賽一樣，做再多準備，贏家也只會有一個。只要繼續努力，專注在盡量確實「做足並做好所有準備」就行了！
台灣之星人資 William
3. 可以問人資，「為什麼不錄取自己」嗎？應該要如何詢問呢？
當然可以問，但前提要「有禮貌」且「謙虛」的詢問。可以表示積極的態度，讓人資知道你很有意願與熱情，想要為公司服務。問問題的角度方面，建議盡量著重在「了解自己的不足與需要改進的地方」上，不要有太多不必要的抱怨。
意碩整合行銷總監 Alan
4. 拿到「錄取offer」後，還能「反悔不報到」嗎？該怎麼說會比較好呢？
基於誠信，如果不能前往，也應事先去電或以email告知公司自己無法報到，並好好說明原因。台灣的職場很小，產業人資互通有無的也不少，所以最好不要留給他人不好的印象哦！
元大銀行分行資深襄理 王瑞顯
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